Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
DESTINOS DISPONIBLES
Actualmente TorqueBull realiza envíos a España y México.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
TIEMPO DE ENVÍO
Una vez despachado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- España (península): 2-4 días laborables
- México: 4-6 días laborables
En algunos casos, los envíos pueden sufrir retrasos por causas ajenas a TorqueBull como aduanas, periodos de alta demanda o problemas logísticos.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será enviado al cliente por correo electrónico una vez el pedido haya sido despachado.
COSTE DE ENVÍO
TorqueBull ofrece envío gratuito en todos los pedidos a España peninsular.
Para Canarias, Ceuta, Melilla y México, se aplicarán los costes de envío correspondientes, que se calcularán automáticamente en el proceso de compra.
ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
Para envíos a México, el pedido puede estar sujeto a impuestos o tasas aduaneras según la normativa mexicana. Estos costes, si los hubiera, serán responsabilidad del cliente.
Los envíos dentro de España peninsular no están sujetos a costes aduaneros adicionales.
PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si un pedido se pierde durante el envío, TorqueBull ofrecerá un reemplazo del producto o un reembolso completo al cliente, previa verificación con la empresa de transporte.
Si el pedido llega dañado, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando fotografías del embalaje y del producto.
CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o solicitud, puedes contactar con nosotros en:
📧 infotorquebull@gmail.com
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 24 horas laborables.